Werkstudent*in Customer Success Management im Bereich Workplace- und Plattformservices (Praktikum | Frankfurt am Main)

Hierin bist du Profi

Die Union Investment Zukunftsschmiede bündelt unsere Nachwuchskräfteprogramme und ermöglicht dir so den optimalen, individuellen Berufseinstieg in die Welt der Kapitalmärkte.

Du brennst darauf, die bereits im Studium erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten in der Praxis anzuwenden und weiter auszubauen? Wenn du Spaß an komplexen IT-Themen hast, offen und aufgeschlossen auf andere Menschen zugehen kannst und Organisieren und Strukturieren zu deinen Stärken gehören, bist du bei uns richtig.  

Wir sind auf der Suche nach Unterstützung unserer Customer Success Manager in der Abteilung Workplace- und Plattformservices. Unser Tätigkeitsfeld erstreckt sich von der technologie-orientierten, applikationsübergreifenden Planung und Umsetzung von Veränderungen der IT-Infrastruktur  bis zur Unterstützung bei der Analyse und nachhaltigen Lösung von Störungen im Umfeld des IT-Arbeitsplatzes. 

Wir suchen dich für folgende Tätigkeitsschwerpunkte: 

  • Kommunikation mit unseren Anwender*innen sowie die Aufnahme von Störungen und Services-Aufträgen 
  • Ticketerstellung in unserem Service-Portal
  • Überwachung und Nachverfolgung von gemeldeten Störungen (Tickets)
  • Eigenverantwortliche Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards zur Ticketanalyse 
  • Zusammenarbeit mit anderen IT- Einheiten & unseren IT-Dienstleistern

Dahinter stehst du als Mensch

Du kannst dieses Sprungbrett in die Praxis neben deinem Studium nutzen, wenn du Folgendes mitbringst: 

  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Qualität 
  • Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an neuen Trends und Technologien
  • Freude an regelmäßiger, fachbereichsübergreifender Kommunikation und Abstimmung 

Du arbeitest gerne im Team und freust dich auf Herausforderungen? Dann starte jetzt für idealerweise 12 Monate mit bis zu 20 Std. pro Woche (in den Semesterferien gerne mehr). 

Unsere Zukunftsschmiede setzt auf persönliche Betreuung, Abwechslung und Agilität, große Praxisnähe und eine Kultur des Machens. Wenn du dazu noch deine Individualität einbringst und die Vernetzung nutzt, die wir dir bieten, dann ist eine gute Zukunft bereits geschmiedet: Deine

Was wir bieten

Neben attraktiven Zusatzleistungen findest du bei uns vor allem ein partnerschaftliches und faires Miteinander, einen wertschätzenden Zusammenhalt und Menschen, die ihre Aufgaben mit viel Begeisterung, Teamgeist und Überzeugung leben.

  • Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Variable Teilzeitmodelle
  • Moderne Arbeitswelten
  • Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Kostenfreies Jobticket
  • Fahrrad Leasing
  • E-Tankstelle
  • Bezuschusstes Mittagessen
  • Freie Getränke
  • Betriebsrestaurants
  • Kaffeebars
  • Bezuschusstes Mittagessen
  • Freie Getränke
  • Betriebsrestaurants
  • Kaffeebars
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Union Asset Management Holding AG
Weißfrauenstraße 7
60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (69) 58998-0
Telefax: +49 (69) 58998-9000
http://www.union-investment.de

Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet