Expertenforum Sales Excellence 2023

Digitale Vertriebssteuerung der nächsten Generation

30. März 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online

Sales-Organisationen wandeln sich zur Zeit derart schnell, dass viele den Anschluss verlieren werden. Die aktive Steuerung der Vertriebsteams durch Wellen von technischen Innovationen, hybriden Sales-Realitäten und konkurrierenden Kanälen ist die wichtigste Aufgabe im Sales für 2023.

Wie Sie diese Situation für sich nutzen können und Ihre Vertriebsressourcen nicht nur deutlich effizienter einsetzen, sondern schlicht mehr Revenue erzielen – das aufzuzeigen ist das zentrale Ziel dieses Expertenforums.

Werfen Sie einen Blick in die Agenda. In diesem Event erhalten Sie die entscheidenden Impulse zum Zusammenspiel von digitalen Mitteln und Prozessen, um auch morgen noch erfolgreich zu verkaufen.

Wir freuen uns auf Sie!

Eventdatum: Donnerstag, 30. März 2023 09:00 – 16:00

Eventort: Online

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Expertenforum IT Excellence 2023

Von CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg

02. Februar 2023 | Live-Stream Online

Es gibt viele Argumente für die Cloud. Noch mehr für kundenzentrierte Transformation. Warum also gehen nicht alle den Weg in die CX-Erfolgswolke? Zum Beispiel, weil die zu transformierenden Systeme zentrale Unternehmenstools mit kritischen Daten sind. Nicht selten auch hochindividuell, da von CRM bis eCommerce komplexe Unternehmensprozesse abgebildet werden. 

Das Expertenforum IT Excellence der Sybit ist das zentrale Event, wenn es darum geht, diese Herausforderungen zu adressieren und anzugehen. Vorneweg: Auch bei großen Legacy-Systemen ist der Weg in die Cloud keine Rocket Science.

Wenn Sie Ihr wichtigstes kundenrelevantes IT-Projekt erfolgreich anpacken wollen, dann sollten Sie am 02. Februar 2023 dabei sein. Werfen Sie am besten direkt einen Blick in die Agenda!

Eventdatum: Donnerstag, 02. Februar 2023 09:00 – 16:00

Eventort: Online

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Expertenforum Service Excellence 2022

Kundenportale, Field Service und Service Cloud 2.0

27. Oktober 2022 | Eppstein (bei Frankfurt)

„Der Service war schlecht.“ Wer diesen Satz hört, hat ein Problem: Ein Kunde weniger. Höchste Zeit, dass wir darüber reden – auf unserem Expertenforum Service Excellence. Was macht exzellenten Service aus, der gleichzeitig effizient ist? Von einfachen Ticketinglösungen über umfangreiche Servicedienstleistungen bis zur ganzheitlichen Planung von Techniker-Teams: Hier werden die digitalen Themen der Stunde im Kundenservice fachkundig diskutiert – und auf Herz und Nieren geprüft.

Denn die (technologischen) Lösungen sind vielfältig. Welche Lösung passt zu Ihren Prozessen? Auf dem Expertenforum haben Sie Gelegenheit, sich mit Service-Experten und anderen Entscheidern aus den Bereichen Servicemanagement, Geschäftsführung, E-Business sowie IT persönlich auszutauschen. 

Eventdatum: Donnerstag, 27. Oktober 2022 09:00 – 15:00

Eventort: Eppstein

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Expert-Talk: Goldgräberstimmung im Kundenservice – Welche digitalen Prozesse sind entscheidend?

Expert-Talk mit Marco Werth (Sybit), Birger Schröder (Schüco) und Christian Blattgerste (SAP Deutschland)

31. August 2022 | 10:00 – 11:00 Uhr | Live-Stream Online

„Der Service war schlecht.“ Wer diesen Satz hört, sollte erschauern, denn er verliert gerade einen Kunden. Höchste Zeit, dass wir darüber reden – in unserem Expert-Talk Service. Hier trifft die geballte Service-Kompetenz unserer Talk-Gäste aufeinander. Sie generieren meinungsstark Ideen, die auch Ihre Service-Prozesse nicht unberührt lassen werden. Von einfachen Ticketinglösungen über umfangreiche Servicedienstleistungen bis zur ganzheitlichen Planung von Technik-Teams: Hier werden die digitalen Themen der Stunde im Kundenservice fachkundig diskutiert – und auf Herz und Nieren geprüft.

Eventdatum: Mittwoch, 31. August 2022 10:00 – 11:00

Eventort: Online

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Expertenforum Marketing Excellence 2022

Automatisierung, Personalisierung, Sales Enablement: Digitale Marktbearbeitung der Zukunft

15. September 2022 | Eppstein (bei Frankfurt)

Im Marketing und im Vertrieb war es noch nie so einfach wie heute, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Wir haben Kundendaten, künstliche Intelligenz und modernste Tools. Theoretisch. Und praktisch? Müssen wir wissen, wie aus Big Data Smart Data wird. Wie Automatisierung in der Praxis funktioniert. Welches Tool zu unseren Prozessen passt. Wie wir im Zusammenspiel von Vertrieb und Marketing mehr Leads generieren, sie weiterentwickeln und echte Kundenbeziehungen aufbauen.

Auf dem Expertenforum Marketing Excellence 2022 geht es um Insider-Wissen und Networking rund um das digitale Marketing der Zukunft: Marketing Automation, Scoring, Big Data Management, Sales Enablement und CX Marketing. 

Unsere Experten geben exklusive Einblicke in neueste Technologien und ordnen für Sie ein, welche SAP-Tools wie Emarsys, Marketing Cloud oder C4C für welche Prozesse und Integrationsszenarien geeignet sind – auch mit 3rd party tools wie Echobot, Microsoft Teams und Social Media-Anwendungen.  

Diese Highlights erwarten Sie:

[*]Best Practice: Das Textil-Service-Unternehmen MEWA berichtet exklusiv von seiner digitalen Transformation
[*]Insiderwissen: SAP-Marketing-Suites im Vergleich – welches Tool passt zu welchen Prozessen?
[*]Aus der Praxis: Marketing Automation im Arbeitsalltag – mit Kampagnenplanung, Segmentierung und Nurturing

Eventdatum: Donnerstag, 15. September 2022 09:00 – 14:15

Eventort: Eppstein

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Expert-Talk mit Jana Kiechle (Sybit), Maša Schmidt (SAP Deutschland) und Nicolas Huber (Robert Bosch Power Tools)

04. August 2022 | 10 – 11 Uhr | Live-Stream Online

Mehr Marketingwissen in einem Talk geht nicht: Wenn Sie schon immer erfahren wollten, wie Sie an Leads kommen, die den Vertrieb wirklich weiterbringen, dann sollten Sie dieses Event nicht verpassen. Hier diskutieren die Top-Expertinnen für Marktbearbeitung und Leadgenerierung, wie das Marketing nachhaltig den Vertriebs- und damit den Umsatzerfolg steigert.

Mit dabei: Maša Schmidt, Head of Marketing bei SAP Deutschland und Nicolas Huber, Director Digital Business bei Robert Bosch Powertools sowie Jana Kiechle, Head of Markting bei Sybit.

Buchen Sie jetzt Ihr Ticket und nutzen diese einmalige Gelegenheit, um Ihre Marketing- und Sales-Teams optimal aufeinander abzustimmen!

Eventdatum: Donnerstag, 04. August 2022 10:00 – 11:00

Eventort: Online

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Expertenforum Digital Excellence 2022

Der neue E-Commerce: Wegweisende Strategien mit SAP CX

19. Mai 2022 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Online

Wenn es um den Dreiklang aus Customer Experience, E-Commerce und SAP in der tatsächlichen Unternehmenspraxis geht, dann ist das Expertenforum Digital Excellence das führende Event.

Ob Shops und Portale, Trends wie Digital Twins oder digitale Marktplätze: Hier finden Sie passgenaue Anstöße, wie Sie Ihr E-Commerce-Projekt erfolgreich an den Start bringen. Wir werden konkrete Anwendungsfälle aufbereiten, Trends diskutieren und Umsetzungsstrategien präsentieren. Wir, das sind Top-Experten gemeinsam mit Champions und Vorreitern aus der Industrie.

Damit Sie die neuesten E-Commerce-Wege noch erfolgreicher gehen können.

Sie möchten die digitale Customer Journey Ihrer Kunden entscheidend verbessern? Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Eventdatum: Donnerstag, 19. Mai 2022 09:00 – 15:30

Eventort: Online

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Expertenforum Sales Excellence 2022

Die Zukunft im Sales beginnt jetzt: Bringen Sie Ihre PS auf die Straße

24. März 2022 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Online

Die Ansprüche der B2B-Kunden steigen und die Digitalisierung bietet Sales-Teams immer mehr Möglichkeiten: Automatisierung von Prozessen und Aufgaben, digitales Lead- und Pipelinemanagement, neue Analyse-Tools – und nicht zuletzt: Sales-Arbeit im Home-Office.

Um die aktuellen Entwicklungen bewerten zu können, ist der Austausch mit Experten und Gleichgesinnten unerlässlich.

Dafür bieten wir das Expertenforum Sales Excellence: Profitieren Sie von der Erfahrung und dem Branchenwissen unserer Experten und Kunden! Wir zeigen Ihnen am 24.03.2022 anhand praktischer Beispiele, wie Sie Ihre Verkäufe auch in Zukunft über alle Kanäle steigern – ob remote oder bei vor-Ort-Terminen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Eventdatum: Donnerstag, 24. März 2022 09:00 – 16:00

Eventort: Online

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Expertenforum IT Excellence 2022

Mit Sicherheit innovativ: Gestalten Sie die Zukunft von Systemarchitekturen mit SAP CX

17. Februar 2022 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Online

Das Expertenforum IT Excellence der Sybit ist das zentrale Event der DACH Region für CIOs und andere IT-Verantwortliche rund um kundenzentrierte Unternehmenstransformation.

Von neuen Architekturen über innovative Konzepte für Integrationen, Prozesse und Betrieb bis hin zu flexiblen Lizenzierungsmodellen: das Expertenforum bietet die zentrale Plattform, um sich gemeinsam mit Fachexperten auszutauschen und sich auf den neuesten Kenntnisstand zu bringen.

Was ist Ihre Herausforderung? Am 17.02.2022 wird sich alles darum drehen, wie Sie eine smarte CX-Architektur aufbauen und zuverlässig betreiben. Werfen Sie am besten direkt einen Blick in die Agenda!

Eventdatum: Donnerstag, 17. Februar 2022 09:00 – 15:15

Eventort: Online

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Expertenforum Service Excellence 2021

Auf dem Weg in die Zukunft: Exzellenter Service mit CX

25. November 2021 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Online

Wie sieht der erfolgreiche Service-Prozess der Zukunft aus? Wie können Service-Prozesse digitalisiert werden? Wie gelingt eine durchgängige Customer Journey im Service?

Passend zum Namen der Veranstaltung zeigen wir Ihnen, wie Sie Service Excellence erreichen. Mit den SAP Customer Experience Solutions, wie unter anderem SAP FSM, und wertschöpfenden Geschäftsmodellen gibt es beachtliches Potenzial im Service. 

Besuchen Sie unser Expertenforum Service Excellence und tauschen Sie sich mit Experten und Gleichgesinnten zu aktuellen Themen und Zukunftsperspektiven im Service aus.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Eventdatum: Donnerstag, 25. November 2021 08:30 – 15:15

Eventort: Eppstein

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